متى يصل طلبي؟
تختلف مدة التوصيل بحسب المدينة وشركة الشحن. عادةً يستغرق التوصيل من يوم إلى ثلاثة أيام في المدن التي يخدمها المندوب، ومن ثلاثة إلى سبعة أيام عبر أمانة إكسبريس. تبدأ المدة بعد تأكيد الطلب.
هل يتوفر التوصيل خارج المغرب؟
التوصيل متاح حالياً داخل المغرب إلى المدن التي تغطيها شركات الشحن المتعاقد معها. للاستفسار عن الشحن الدولي، يرجى التواصل معنا عبر واتساب؛ وسنراجع إمكانية التوصيل وتكلفته بحسب وزن المنتج والوجهة.
ماذا أفعل إذا وصل المنتج معيباً؟
يرجى مراجعة سياسة الاستبدال والاسترجاع والتواصل معنا. في حال الاتفاق على إرجاع المنتج بسبب عيب مصنعي، تُحتسب تكاليف الشحن إلى الشركة وإعادة الشحن على العميل، ولا تُحتسب قيمة المنتج عليه، وفقاً للشروط الموضحة في السياسة.
هل تتوفر خصومات على الطلبات الكبيرة؟
قد تتوفر خصومات تتراوح بين 10% و20% لبعض المنتجات عند طلب كميات كبيرة. يرجى التواصل معنا عبر صفحة «اتصل بنا» للاستفسار عن الكمية والخصم المتاح.